CUARTA CARTA DE SERVICIOS AL USUARIO
Refleja las actividades que se sealizan en la Biblioteca Escolar "Nicolás Avellaneda" (Escuela Normal Sarmiento, en la que todos los docentes bibliotecarios están comprometidos con la institución, para brindar servicios de calidad.
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INTRODUCCIÓN
Con la participación del personal directivo de la institución en el curso: “Gestión de Calidad en Bibliotecas” y gracias al aporte de los profesionales de la Biblioteca Nacional de Maestros que nos transmitió metodologías, logramos hacer La carta de servicios al usuario.
De esta manera los usuarios conocen la existencia de nuestros servicios en un documento escrito.
Ésta carta de servicios refleja las actividades que se realizan en la Biblioteca Escolar “Nicolás Avellaneda”, en la que todos los docentes bibliotecarios están comprometidos con la institución, para brindar servicios de calidad, teniendo en cuenta que el usuario es el eje vertebrador de la biblioteca.
La carta de servicios es un documento donde se explicita a los usuarios sus derechos y obligaciones, se informa sobre los servicios que presta, la organización y la forma de acceder a ellos, se compromete a prestar servicios con determinados niveles de calidad.
1ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2002
2ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2006
3ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2008
4ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2014
Con la participación del personal directivo de la institución en el curso: “Gestión de Calidad en Bibliotecas” y gracias al aporte de los profesionales de la Biblioteca Nacional de Maestros que nos transmitió metodologías, logramos hacer La carta de servicios al usuario.
De esta manera los usuarios conocen la existencia de nuestros servicios en un documento escrito.
Ésta carta de servicios refleja las actividades que se realizan en la Biblioteca Escolar “Nicolás Avellaneda”, en la que todos los docentes bibliotecarios están comprometidos con la institución, para brindar servicios de calidad, teniendo en cuenta que el usuario es el eje vertebrador de la biblioteca.
La carta de servicios es un documento donde se explicita a los usuarios sus derechos y obligaciones, se informa sobre los servicios que presta, la organización y la forma de acceder a ellos, se compromete a prestar servicios con determinados niveles de calidad.
1ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2002
2ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2006
3ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2008
4ª CARTA DE SERVICIOS: AÑO 2014
La biblioteca Nicolás Avellaneda emprende un nuevo desafió institucional al formar esta tercera carta de servicios. Un desafió que implica sostener la cantidad y calidad de los estándares comprometidos para los servicios y productos brindados hasta la fecha, un desafió que además, permitirá profundizar mejoras en compromisos anteriores y mostrarán nuevas acciones, siendo la innovación el motor constante de nuestra dinámica institucional.
NUESTRA HISTORIA
La Biblioteca Escolar Nicolás Avellaneda, depende del Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología de la Provincia del Chaco y forma parte del Sub--sistema Bibliotecario Provincial.
Tipo: Escolar
Categoría: Primera
Región: VIII
Zona: ZU1
BP 63
Fecha de creación: 22 de mayo de 1910
Fecha de inicio del funcionamiento: 15 de junio de 1914 (orden nacional)
Fecha de imposición de nombre: 1921 (orden nacional)
Fecha de reorganización del orden Provincial: 24 de octubre de 1964 (Resol. 237/63 (C.G.E.).
La Biblioteca nació con la Escuela, en 1910, como complemento de las tareas del aula, y en 1921 recibió el nombre del patricio Nicolás Avellaneda. El 24 de octubre de 1964 se inicia la reorganización por Resolución 237/63 del entonces Consejo General de Educación de la Provincia del Chaco y se designa personal bibliotecario dependiente de la Inspección de Bibliotecas.
Desde entonces, trabaja en función de los requerimientos educativos, abierta a las necesidades cotidianas de las aulas, acompañando la tarea pedagógica. Participa en el desarrollo y formación de niños y jóvenes, de sus capacidades y habilidades, al facilitarles un proceso educativo activo e independiente. Apoya a los docentes en su capacitación y les ofrece información para la toma de decisiones en el aula.
Presta sus Servicios: Jardín de Infantes Nº 129, Escuela Primaria Común Nº 1007, ENS Nº 87 “Normal Sarmiento” e Instituto de Nivel Superior “Domingo F. Sarmiento” y otras instituciones del medio.
Matrícula Escolar: Cantidad de alumnos 4.162
Cantidad de docentes: 327
Además asisten alumnos de otras Instituciones educativas del medio.
Tipo: Escolar
Categoría: Primera
Región: VIII
Zona: ZU1
BP 63
Fecha de creación: 22 de mayo de 1910
Fecha de inicio del funcionamiento: 15 de junio de 1914 (orden nacional)
Fecha de imposición de nombre: 1921 (orden nacional)
Fecha de reorganización del orden Provincial: 24 de octubre de 1964 (Resol. 237/63 (C.G.E.).
La Biblioteca nació con la Escuela, en 1910, como complemento de las tareas del aula, y en 1921 recibió el nombre del patricio Nicolás Avellaneda. El 24 de octubre de 1964 se inicia la reorganización por Resolución 237/63 del entonces Consejo General de Educación de la Provincia del Chaco y se designa personal bibliotecario dependiente de la Inspección de Bibliotecas.
Desde entonces, trabaja en función de los requerimientos educativos, abierta a las necesidades cotidianas de las aulas, acompañando la tarea pedagógica. Participa en el desarrollo y formación de niños y jóvenes, de sus capacidades y habilidades, al facilitarles un proceso educativo activo e independiente. Apoya a los docentes en su capacitación y les ofrece información para la toma de decisiones en el aula.
Presta sus Servicios: Jardín de Infantes Nº 129, Escuela Primaria Común Nº 1007, ENS Nº 87 “Normal Sarmiento” e Instituto de Nivel Superior “Domingo F. Sarmiento” y otras instituciones del medio.
Matrícula Escolar: Cantidad de alumnos 4.162
Cantidad de docentes: 327
Además asisten alumnos de otras Instituciones educativas del medio.
MISIÓN
Afianzar las relaciones de la Comunidad Normalista como base fundamental para el desarrollo y crecimiento individual y de las instituciones educativas y culturales, promoviendo recursos del fondo documental y humano, como así también apuntando al desarrollo de las colecciones.
Afianzar las relaciones de la Comunidad Normalista como base fundamental para el desarrollo y crecimiento individual y de las instituciones educativas y culturales, promoviendo recursos del fondo documental y humano, como así también apuntando al desarrollo de las colecciones.
Visión
Que sea una Institución:
- Valorada, reconocida e identificada por los usuarios y los servicios que brinda.
- Que proporcione información para mejorar la calidad de vida de la comunidad.
- Que incentive a la continuidad de un equipo comprometido, organizado y con vocación de servicios.
- Valorada, reconocida e identificada por los usuarios y los servicios que brinda.
- Que proporcione información para mejorar la calidad de vida de la comunidad.
- Que incentive a la continuidad de un equipo comprometido, organizado y con vocación de servicios.
OBJETIVOS
- Consolidar el vínculo: biblioteca – instituciones educativas – comunidad.
- Adquirir, procesar y conservar el patrimonio de la institución.
-Brindar servicios bibliotecarios y de información que satisfaga las necesidades de los usuarios, contribuyendo a su desarrollo sociocultural.
- Promover actividades de difusión de la cultura local, regional y nacional, atendiendo a la realidad pluricultural de la Provincia.
- Promover la formación “del usuario”, en vistas al desarrollo de un usuario autónomo.
-Promocionar la lectura placentera y centralizar los espacios, recreación y transmisión de lectura, como generadora de saberes.
- Contar con bibliotecarios formados para la atención a la diversidad y a usuarios con capacidades diferentes, como modo de favorecer la inclusión educativa
- Adquirir, procesar y conservar el patrimonio de la institución.
-Brindar servicios bibliotecarios y de información que satisfaga las necesidades de los usuarios, contribuyendo a su desarrollo sociocultural.
- Promover actividades de difusión de la cultura local, regional y nacional, atendiendo a la realidad pluricultural de la Provincia.
- Promover la formación “del usuario”, en vistas al desarrollo de un usuario autónomo.
-Promocionar la lectura placentera y centralizar los espacios, recreación y transmisión de lectura, como generadora de saberes.
- Contar con bibliotecarios formados para la atención a la diversidad y a usuarios con capacidades diferentes, como modo de favorecer la inclusión educativa
